lore B

나는 들어갔고 Dave는 매우 친절했다. 그는 내 전화 문제를 즉시 알아내었고 즉시 도와주었다. 훌륭한 고객 서비스로 그는 또한 미래에 같은 문제가 발생할 경우 어떻게 고치는지 보여주었다. 다른 문제가 생기면 반드시 다시 갈 것이다.

Larry Miller

2년이 지나니 정말 큰 차이가 있네요. 2년 전, 저는 이곳이 최고의 가게라고 생각했습니다. 제프와 바브는 제가 필요한 것을 매우 주의 깊게 살펴보았고, 제 배터리 필요를 처리하기 위해 최선을 다했습니다. 하지만 지금은 프레스콧 밸리, AZ 지점에 매우 실망하고 있습니다. 제가 실망한 첫 번째 이유는 최근 야바파이 카운티에서 COVID-19 사례가 급증했으며, 공공 장소에서 마스크 착용이 사실상 의무화되었다는 것입니다. 저는 12월 23일에 드릴 배터리를 재활용하고 구매하기 위해 방문했습니다. 제가 가장 먼저 눈치챈 것은 고객들이 마스크 없이 드나들고 있다는 것이었습니다. 이는 반대하는 사람들로부터 이해할 수 있지만, 가게의 두 직원도 마스크를 착용하지 않고 마스크를 쓰지 않은 고객들과 사회적 거리두기 없이 대면하고 있었습니다. 사실, 제가 가게 안에서 유일하게 마스크를 쓰고 있었습니다. 그래서 CEO의 발언인 "우리는 모두 최신 건강 권고 사항을 따르기 위해 함께 노력했습니다: 적절한 사회적 거리 유지, 지역 의무 준수 및 마스크 착용"은 허위 광고입니다. 제가 실망한 두 번째 이유는 제가 구매하고 싶었던 배터리가 Batteries Plus 웹사이트에 광고되어 있지만, 직원이 그것이 더 이상 구매할 수 없다고 말했기 때문입니다. 더 이상 구매할 수 없다면 왜 웹사이트에 올라와 있습니까? 그는 해당 배터리가 더 이상 주문할 수 없으며, 창고에서도 더 이상 취급하지 않는다고 말했습니다. 하지만 오늘 기준으로 여전히 웹사이트에 올라와 있으니 (1) 웹사이트가 현실과 충돌하거나 (2) 직원이 제 비즈니스를 원하지 않는 것입니다. 제가 필요한 배터리를 어디서 구매할 수 있는지에 대한 정보 제공 노력도 없었고, 추가 정보를 찾아보려는 시도도 없었습니다. 이 가게가 마을에서 유일한 "게임"이고, 이 가게가 고객의 안전을 실천하고 싶지 않다면, 저는 더 이상 그들과 거래하지 않을 것입니다.

989bradley

나는 배터리 교체를 위해 Batteries Plus에 내 전화를 가져갔다. 직원은 이전 방문에서 이 유형의 전화에 대한 경험이 있다고 조언해 주었다. 나는 전화를 가져갔고 직원은 그가 어떻게 하는지 보여주는 비디오가 있다고 말했다. 나는 또한 몇 개의 비디오를 보았고, 그가 작업에 대해 확신이 없다면 다른 곳에 가져가거나 스스로 할 수 있다고 설명했다. 그는 문제 없다고 했고, 그는 경험이 많고 어떻게 하는지 알고 있다고 말했다. 나는 이전에 해본 적이 없어서 "경험이 있는" 사람에게 맡겼다. 전화를 찾으러 돌아갔을 때 그는 화면을 깨뜨렸다고 알려주었다. 나는 그가 화면을 부드럽게 제거하는 대신 강제로 떼어내려고 시도한 자국을 볼 수 있었다. 내가 내 전화가 깨졌다는 것에 약간 불만스러워 보이자 그는 대립적이고 폭력적으로 변했다. 나는 이제 중요한 전화, 비즈니스, 가족 등을 놓치며 일주일 넘게 내 전화 없이 지내고 있었다. 나는 많은 것을 잃었다. 30달러 요금에 대해 문의했을 때 직원은 "내가 작업을 했다"고 말했다. 나는 소유자인 David Sullivan과 연락을 취했다. 그는 내 말을 듣게 하지 않았고, 내 모든 문장을 대립적인 언어와 공격적인 태도로 묻어버렸다. 막대한 불편에 대한 전혀 고려가 없었다. 내 경험을 듣지 않으려 하며 그는 "오늘은 근무일이고, 논의하고 싶으면 7시 이후에 전화해야 한다"고 말했다. 내가 놓쳐야 했던 "작업"을 상상해 보라. 그의 관심은 고객을 공정하게 대하는 것보다 자신의 수리 비용에 더 집중되어 있었다.

Shannon Kelley

최고의 고객 서비스입니다. 그들은 매우 친절하고 도움이 되었습니다. 자동차 배터리부터 내 전화기까지 어떤 종류의 배터리가 필요하든 이 사업체를 강력히 추천합니다. 그들은 항상 내가 필요로 하는 모든 것을 좋은 가격에 가지고 있습니다. 모든 사업체가 그들처럼 고객을 대했으면 좋겠습니다. 나를 도와준 분들께 다시 한 번 감사드립니다.

817OldManFuji

Dave는 훌륭한 소유자이며 우리는 정말 좋은 친구가 될 수 있었다. 그는 내 모든 필요를 돌봐준다. 항상 나와 모든 고객을 서비스하는 직원에게 감사하다. 고마워 Fuji